<P>今天看到一个应届生的,简历做的不错,一共四张纸。</P>
4 r7 P: y, K8 E<P>三张,是毕业证书,推荐表,还有一个什么什么证。</P>
" u7 x+ I3 _7 b7 E" w<P>第一张,就像在职的人做的,开头,是姓名、年龄、联系方式、学历、专业。</P>
* H! k! T$ P6 C1 v! }6 I [& Q# |<P>下面,就是自己在校打工的经验,是这样列的</P>3 j" i) H- B1 t* K
<P>XXXX年-XXXX年</P>
3 G2 i! ]$ ^* M8 g. ~/ U. e<P>XXXXX公司</P>
9 p$ b& \+ ~$ d; R4 y% A<P>职位:促销</P>+ E0 e( u4 C8 \
<P>职责:统计赠品并管理陈列货架,并主动向顾客推荐产品。根据顾客不同的需求,对产品的功能有侧重的讲解。</P>+ f0 i. _2 j$ c3 L9 D) Z
<P>业绩:第一个月XXXX,第二个月XXXX,销售业绩为整个促销组第X名。</P>0 u3 \9 I+ q/ x E% o- i6 s
<P>XXXX年-XXXX年</P>
# q7 ? G. H; d0 F O3 v7 r<P>XXXX公司</P>4 m" `7 Q" l3 o5 S
<P>职位:网站编辑</P>. h/ A$ n' X) x) C
<P>职责:根据网站的主旨收集信息,并加以分析筛选,并曾独立撰稿,点击率为XXX。</P>6 h; l% s$ ]" U; e. p
<P>业绩:点击率一直稳定并有所提高,网友回复积极,并有多家厂商提出希望安放广告。</P>5 r" Z7 |+ Y3 U$ Q/ z6 s k
<P>大概内容是这样的,当然她写的更有吸引力。因为是应届生的打工,所以工作时间短也不会成为被诘问的内容。当HR问的时候,要有理有据的答出来。</P>/ n- X& ^7 j* H5 m
<P>比如</P>! ?% l9 G, A1 M: }' h7 Q+ k9 [
<P>问:“你应聘的是客服,可是你的工作经验里没有这一项。”</P>
9 p4 v/ d6 @9 E8 P9 k<P>答:“客服工作一般都是需要长期而稳定的人,我只是假期打工,所以公司也不会要。不过从我的打工经历中,我相信我具备客服工作所需要的各种素质。客服需要耐心,我做网站编辑的时候,需要将每天产生的信息做分类,的确是一个很枯燥又繁复的过程,却又一点不能出错。客服需要对症下药,一个客户来投诉的时候,心情一定是十分不好的了,如果做为客服,还因为不懂客户来投诉的原因和目的,只会让客户更加生气。而我做促销的经历,也可以证明,我有这个能力,现在市场上同类产品那么多,要是我不知道顾客想要的是什么,人家是不会买我的东西的。并且现在的销售,实际上也担当着客服的工作,顾客用的不满意,会立刻来找卖东西给他的人,而不是去查公司的电话,找专门的客服投诉,我就处理过很多次这样的投诉,因为都不是质量问题,所以解决了以后,客户十分高兴,并且成为了我的回头客。”</P>
/ g% K4 p3 o2 i" q<P>呃。。。听完这个问题之后。。。老板叫我去干别的事了。。。</P>
m0 e6 M E& `1 W<P>等我回来的时候,那个女孩已经被直接通知明天上班了。。。老板对她的评价是做事有条理,回答时思路清晰,很灵活,同时也很自信。</P>
" M2 ?1 T# p- u' h% B! ~+ \, ^<P>嗯,还有说话的时候,要记得微笑,我知道刚开始的时候一定都是微笑滴,不过话说多了,或者面试的人问一个比较难回答的问题,很多人会不自觉的往天上看,然后脸就僵了。。。僵了之后,好象就没有看到什么人会再次微笑了。。。只有站起来,离开的时候,会笑着说声谢谢。那个就差远了。。。遇上难以回答的问题,一定要笑着先拿一些场面上的话支吾着,然后赶快想。</P>/ l. E% a6 T" t" g O" ]
<P>比如本人我,犯的一个严重的错误:</P> [7 o( h1 n7 b
<P>问:“你的文字处理能力很强,也有经验,为什么应聘客服经理而不是行政商务呢?”</P>% z% X8 \# ?% b; a
<P>答:“因为我觉得行政主要是处理一些琐碎的杂事(此时脑中感觉不对),而且需要能安静的坐着(我在胡说什么呀),我性格比较外向,适合做客服(不算很胡说八道,但是属于完全没有营养的废话)。。。”</P>1 l% U% p4 t. I; _& I, S
<P>之后自己都觉得胡说的不像样,于是赶快逃离。。。</P>% q |9 N& i' k' W% ^6 ?
<P>之所以回答成这种死样子,是因为我根本没想到她会问这个问题,脑袋突然僵住了。。。</P>. Y q! t" t5 w: Z
<P>好孩子不要学。。。</P>
+ c: V! l* h: C0 o) w<P>这个星期六我还要去面人,有新发现再继续讲座。。。HOHOHO</P>3 f2 o1 e: q, u2 t% e
[此贴子已经被小花咪于2005-3-8 1:15:03编辑过] ( L8 w7 z3 F: ]3 [$ F
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